Repositionner un réseau de cliniques sans perdre la confiance de ses praticiens
Tout ce qu'un réseau de santé dit à ses patients, ses praticiens le lisent aussi. Deux publics qui s'écoutent, et un seul discours pour les deux.
Stratégie de marque, direction artistique
Santé, réseaux de soins
Positionnement, plateforme de marque, identité, supports patients et espaces
Deux publics qui s'écoutent
Un ton trop commercial et le corps médical décroche ; un ton trop clinique et le patient ne comprend pas ce qu'on lui propose. Aucun des deux ne peut être traité séparément, parce qu'ils lisent les mêmes pages.
La marque se retire pour laisser voir le soin.
Parler de gestes, pas de promesses
J'écarte le vocabulaire de la performance au profit d'une description précise de ce qui se passe : qui fait quoi, à quel moment, avec quel matériel. La précision rassure les deux publics à la fois.
Une identité qui se tait
Peu de signes, beaucoup de blanc, une photographie documentaire plutôt que mise en scène. La marque se retire pour laisser voir le soin.
Un positionnement que le corps médical valide sans avoir le sentiment qu'on a parlé à sa place.